- Термины
Подарок – впечатление от «Дари эмоции!» - это подарочный сертификат на получение какой-либо услуги в сфере развлечения и досуга с подробной инструкцией к нему, упакованный в яркий фирменный конверт.
Подарочный сертификат – карта с индивидуальным номером, которая является подтверждением права ее держателя на получение услуги.
Участник – держатель подарочного сертификата.
Активация – процедура резервирования желаемой даты и времени получения услуг по подарочному сертификату.
- Активация
Когда Вы определились с желаемой датой и временем получения впечатления, Вам необходимо активировать свою карту. Для этого позвоните сотруднику «Дари эмоции!» по телефону +7(978)85-37-400 и сообщите ему индивидуальный номер, указанный на карте, а также дополнительную информацию: ФИО, контактный телефон и желаемую дату и время получения услуги. ВНИМАНИЕ: активировать программу необходимо не позднее, чем за 7 дней до желаемой даты получения услуги!
После активации наши сотрудники начинают немедленную подготовку к вручению подарка – впечатления. В течение 1 дня с Вами свяжутся и подтвердят резервирование даты и времени. В случае если в течение указанного периода Вам не позвонили (телефон отключен/абонент недоступен), настоятельно просим Вас самостоятельно связаться с сотрудником «Дари эмоции».
Дата и время считаются забронированными, когда Вы по телефону получите подтверждение от нашего оператора.
- Срок действия
Срок действия подарочного сертификата «Дари эмоции!» составляет 3 месяца с момента покупки набора. Дата окончания действия сертификата указывается на подарочном конверте.
- Обмен и возврат
Порядок обмена и возврата подарочного сертификата «Дари эмоции!» имеет следующие особенности:
- подарочный сертификат можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня его покупки. При этом необходимо вернуть ВСЕ составляющие подарочного набора;
- при обмене на подарок большем стоимость, разница в деньгах доплачивается;
- при обмене на подарочный сертификат меньшей стоимости разница в деньгах не возвращается;
- Внимание: утерянная или поврежденная карта не восстанавливается;
- срок действия билета при обмене не продлевается;
- Внимание: активированный сертификат обмену и возврату не подлежит;
- в случае, если подарочный сертификат не активирован в течение срока действия (3 месяца), он считается использованным;
- Внимание: отправляясь получать свое впечатление, обязательно возьмите с собой подарочный сертификат. Он является единственным подтверждением Вашего права на подарок. Без него Вам будет отказано в оказании услуги.
- Отмена подарка
- если вы забронировали дату и время получения впечатления, но по каким-то причинам Ваши планы поменялись, Вы имеете право перенести ее, но не позднее, чем за
3 дня до назначенной даты;
- переносить дату резервирования можно не более 2 раз;
- «Дари эмоции!» также оставляет за собой право переноса даты или времени получения Вами подарка по техническим причинам ( поломка необходимого оборудования, болезнь мастера, инструктора и.т.д) либо в связи с форс-мажорными обстоятельствами (штормовое предупреждение, эпидемии, военное положение, забастовки и.т.д);
- если Вы опоздали на место получения подарка и заблаговременно не предупредили об этом сотрудника «Дари эмоции!», Ваш подарочный сертификат считается использованным. Внимание: «Дари эмоции!» не несет ответственность за отказ партнера в оказании Вам услуги в случае Вашего опоздания.
- Некоторые ограничения
- Некоторые программы имеют ряд ограничений (по возрасту, состоянию здоровью, физическим данным), поэтому, пожалуйста, при выборе программы внимательно читайте описание на нашем сайте;
- если участник прочитал об ограничениях на сайте (или в подарочном буклете) и все же активировал карту, ответственность за соблюдение данным ограничениям ложится на него;
- лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к получению подарка не допускаются.
- И еще. Это важно!
- Вы и Ваши гости несут полную материальную ответственность за порчу или потерю оборудования на время оказания услуг в связи с ненадлежащим его использованием;
- настоятельно рекомендуем Вам придерживаться всех правил, оговариваемых инструктором на месте получения подарка;
- фотографии, представленные на сайте, иллюстрируют программу и могут отличаться от реальности в зависимости от места и времени получения услуги;
- если при получении услуги возникли проблемы и решить их на месте не удалось, пожалуйста, изложите свою претензию в письменной форме, зарегистрируйте у партнера на месте оказания услуг и передайте ее сотруднику «Дари эмоции!» в течение 3 рабочих дней. Мы сделаем все возможное для решения спорных вопросов. Невыполнение данного требования служит основанием для отказа в удовлетворении претензии;
- активируя свои подарочный сертификат, участник подтверждает, что согласен с правилами компании, которые являются неотъемлемой частью программы.
